水土保持工作站2017年信访工作总结
一年来，在旗委，旗政府的正确领导和旗信访局的具体指导下，我站始终围绕保障人民群众利益出发，认真贯彻中央，自治区、市、旗关于信访工作一系列部署，以源头预防，事要解决，落实责任，提升能力为重点，进一步推动工作的创新发展，较好的完成了年初确定的各项工作任务。
一、加强信访工作的领导，全力提高调查处理能力
水保信访在一定程度上反映了人民群众对我旗水保工作方面的呼声，信访调查处理的好坏，直接关系到水保部门在人民群众中的形象，因此我站加强了信访工作的领导，一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；二是把信访工作目标分解到各股室，做到任务到股室，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了单位信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节要求，使信访工作进一步规范化、制度化。
二、以十八届六中全会精神为指导，开展信访工作
为了使水保信访工作上一个新的台阶，2015年我站认真组织干部职工学习习近平总书记系列重要讲话精神、党的十八届六中全会十九大精神、各级信访工作会议精神及要求，并与单位信访工作相结合，深入推进领导干部接访下访活动，加强组织协调，认真制定方案，按照“分级负责、归口办理、谁主管、谁负责、及时就地依法解决问题与思想疏导教育相结合”的信访工作原则，加强和改进我站信访工作。
着力加强思想建设，努力提高信访干部“为党分忧、为民解难”的意识和攻坚克难的信心，提高对信访工作的重视，正确处理我站信访问题。认真学习政治理论,扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，理论联系实际，结合我站水保工作，将群众来信来访问题，解决在基层、解决在萌芽状态，提高了我站信访工作人员的理论水平和业务能力，为以后更好的开展信访工作打下了良好的工作基础。加强组织建设，用实实在在的业绩赢得旗委、政府的支持，赢得人民群众的信任。
我站工作认真负责，办理程序规范，群众思想疏导工作到位处理群众来访，尤其是接访集体来访中没有出现因工作贻误或言行不当造成缠访闹访。一年内，无上访现象发生，更无越级上访无非正常访，无信访积案，无涉及群体性利益的矛盾。
三、加强信访队伍建设,努力适应新形势下的信访工作
信访队伍的建设是做好信访工作的保证，为适应新时期水保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的水保问题，我们采取以下措施:一是在全国及地方“两会”、法定节日、自治区市旗党代会期间为了维护保证社会稳定，执行24小时值班制度；二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果；三是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质，增强了应急、公正调处的能力。
四、下一步工作打算
我站信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对信访工作的要求还有一定距离。因此在下一步工作中，我站将在十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点，立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验；二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，在旗委、旗政府和市水保局的领导下，在旗信访局的正确引导下，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我旗的水保信访工作一定会取得更好的成绩。
鄂托克旗水土保持工作站 2017年12月4日印发
