查布石膏工业开发区管委会采取五项措施加强信访维稳工作

    今年来 ，管委会积极贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，加强信访稳定工作，着力推进群众信访合理诉求依法及时就地解决，群众的满意度明显提升。
　　一是加强源头预防。健全矛盾纠纷排查化解和信访稳定工作的各项制度，进一步强化对矛盾纠纷的排查力度，对信访稳定因素进行逐一排查，对可能引发上访或滋事扰序行为的信访隐患或影响社会和谐稳定的矛盾，进行滚动全面排查，对排查出的不稳定因素，全部登记造册，建立台账，明确责任，及时交办，切实做到早发现、早介入、早解决，努力把问题解决在萌芽状态，解决在基层。
　　二是加强信访渠道畅通。不断规范信访工作流程，对各类来信来访的受理、分办、调查、回复流程进行了明确。对群众上访的问题，做到了制度落实，分解到位，责任到人，逐级解决。对于能直接答复解决的给予及时解决答复；不能直接答复需要调查处理的，按办事程序要求进行，并在承诺的时间内办结。认真落实主要领导阅信制度，积极严格落实领导接访制度，制定领导班子公开接待群众来访活动日常安排表，有针对性地推动疑难复杂信访问题解决。
　　三是加强信访秩序规范。进一步加大非正常上访问题治理力度，按照“三个到位、一个处理”，即“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求，及时采取有力措施，坚决化解矛盾纠纷，维护正常的信访秩序和法律权威。加强与信访部门的联系与沟通，坚决防止因发现不及时、化解不到位而引发群体性上访事件。
　　四是加强责任落实。认真落实信访工作责任制，第一责任人和主要责任人签订《2015年信访工作责任书》，将工作任务细化分解，责任到人，促进信访工作的有序运作。落实领导干部包案责任制，定期排出重大疑难信访问题。建立责任追究制度，对因工作失职导致发生恶性事件或造成不良影响的，追究相关人员的工作责任。
　　五是加强宣传引导。着力加强对法律法规的宣传，特别是涉及群众关心的拆迁补贴、征地补偿，把维护最广大人民群众的根本利益作为当前工作的出发点和落脚点，突出重点，切实解决人民群众最关心、最现实的问题，以实绩来赢得群众的支持和理解。